在巴乐兔租房，因疫情还未入住，需要退房，平台不给退

网友保保 2022-04-12

已完结

租房问题，通过巴乐兔平台租房，合同1号签，6号开始起算，合同还没有住进去但由于疫情原因房子没办法租下去，跟平台协商解决，说是合同已经履行，房费押金都不退，我一天都没住。也没有验房，在平台上我也一直没有点验房，当时平台都有写7天无理由退款的，现在又给我说有的房源有，有的没有，现在反正是不退钱。我今年第一次来上海，很不巧又遇上疫情，现在工资也没发，本来租房子是想有个落脚的地方，但是疫情又把我隔离在酒店，所以我没办法只能退房了，希望能尽快帮我解决。现在房东愿意退了，但是巴乐兔平台还要扣我700多块钱，我一天都没住，平台扣我那么多

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-15 09:44:43

平台审核通过

2022-04-12 13:48:46

用户发起投诉

2022-04-12 13:48:44

展开全部