省惠购诱导充值，实际只有该平台充值券

2022-04-13

已完结

诱导消费者19.9元充值话费100要，并承诺充值不成功退回19.9元，实际交易成功扣款19.9元，并且未到账话费，实际只有该平台20张5元话费充值券。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-15 15:45:45

处理结果

省惠购回复：已给用户退款，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2022-04-13 11:43:29

用户补充投诉

2022-04-13 10:22:09

补充内容

图片为交易记录

消费保投诉平台审核通过

2022-04-13 10:20:41

用户发起投诉

2022-04-13 10:20:39

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投诉信息

省惠购（尤迦利）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95242275

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