省惠购充值29.9元，得1OO元话费，没有信息也没有到帐，我要投诉，请消费保平台给我退回本金。

网友保保_BfofAugb 2023-02-02

已完结

充了29.9元话费没有到帐也没有信息，请求消费保平台围护消费者权益退回本金

投诉进度

企业完结

2023-02-03 09:17:31

处理结果

您购买的是百元话费券包，需要您下载APP进行充值抵扣使用，既然您不会使用，给您全额退款，请在微信支付记录中找到支出的这笔金额查看，有【已退款】字样，祝您生活愉快！

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2023-02-02 18:43:02

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-02-02 18:43:02

用户发起投诉

2023-02-02 14:00:19

投诉信息

省惠购（尤迦利）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

95833964

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