在省惠购充值了29.9元，没有到帐也没收到信息，我要投诉，请求消费保平台维护消费者合法权益，退回本金

网友保保_BfofAugb 2023-02-02

已完结

在省惠购充值了29.9元，没有到账也没有信息，我要投诉，请求消费保平台维护消费者合法权益，退回本金

投诉进度

企业完结

2023-02-03 09:16:13

处理结果

您购买的是百元话费券包，需要您下载APP进行充值抵扣使用，既然您不会使用，给您全额退款，请在微信支付记录中找到支出的这笔金额查看，有【已退款】字样，祝您生活愉快！

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2023-02-02 18:43:03

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-02-02 18:43:03

用户发起投诉

2023-02-02 14:19:05

投诉信息

省惠购（尤迦利）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

95834012

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