阿卡索外教网无法约课，也无法退款

网友保保 2022-04-13

已完结

给孩子购买阿卡索外教网课程360节，总计7088元，有效期至2022年4月22日。但是实际使用过程中发现很难约课，基本没上多少课。“双减”政策发布后约课更是难上加难，同时无法联系上阿卡索客服，无论是电话还是微信，无法申诉退款问题，现在购买套餐马上就要到期了，仍旧无法联系到阿卡索负责退款的客服人员，仅有客服负责兑换和推销课程，实在难以理解。希望可以申诉退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:48

处理结果

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平台跟进

2022-04-13 13:43:45

平台审核通过

2022-04-13 13:43:42

用户发起投诉

2022-04-13 13:43:40

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