福建省厦门市翔安区新圩镇新霞南路609号普洛斯物流园A2屈臣氏，吴华堂，

网友保保 2022-04-13

已完结

在三月中旬购买屈臣氏商品，由于疫情无法送达，于是在中途选择退款，快递已经到达屈臣氏，却迟迟不更新状态退款给我，一直拖，客服说的催促也没有任何一点效果，希望平台帮我解决问题

投诉进度

企业完结

2022-04-20 10:44:34

解决方案

退款

处理结果

订单已退款成功，问题已得到解决，谢谢。

企业跟进

2022-04-13 16:54:43

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

用户补充投诉

2022-04-13 16:30:42

补充内容

退款，希望24小时内

平台跟进

2022-04-13 16:29:25

平台审核通过

2022-04-13 16:29:22

用户发起投诉

2022-04-13 16:29:20

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