快件不通知就退回

2022-04-13

已完结

一个月前东西到了我所在地址，来不及派送就有疫情了，所以延迟派送，但是一个月过去了，我的东西已经自动确认收货了，钱也已经到卖家账上了，快递公司没有给我任何形式的通知就退回了，我要求把东西给我送到

投诉进度

企业完结

2022-05-04 14:59:42

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2022-04-13 17:01:01

消费保投诉平台审核通过

2022-04-13 17:00:58

用户发起投诉

2022-04-13 17:00:56

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回客服电话接通难

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

26.80元

投诉编号：

95243349

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