客服商家不退款,商品有问题

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商品有问题,效果还是那样子根本没有改进,商家不退款,客服也找不到也不退款,人工客服基本上没有用,还有一些已经退款的东西有质量问题也不退运费,你们拼多多平台就是这样子的吗?

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