比亚迪保养致车辆受损，不远提供赔偿，没有积极解决问题的态度

网友保保 2022-04-14

已完结

本人于去年9月底购买比亚迪宋PLUS-dmi汽车，今年3月15日首保。昨日驾车出远门途中开空调发现浓重机油味道，检查机舱发现机舱全是机油，机油盖居然在发动机护板外面。与4s店沟通后，4s店承认工作失误，首保完未盖上机油盖，但除了清理以外不愿意做出任何补偿方案。后与比亚迪客服多次沟通，客服各种推诿，不愿将此事报告比亚迪厂家。至今为止，未明确收到厂家和4s店对于解决问题有意义的方案。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:28:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-04-15 10:20:54

用户补充投诉

2022-04-14 10:36:36

补充内容

比亚迪400电话投诉十余次，比亚迪公司不能敦促4s店解决问题。

平台审核通过

2022-04-14 10:33:48

用户发起投诉

2022-04-14 10:33:46

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