高利贷利息达到36%
已完结
一直没有得到妥善解决，要求按照正常利息收取，拒绝高利贷！，！！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
我司作为一家分期电商平台，用户可在分期乐商城进行购物。用户购物时既可以通过微信支付、银行卡等全款购买，也可进行信用分期消费。每次信用分期消费将由银行及持牌金融机构根据用户身份识别及资信审查情况来提供。在分期乐平台申请每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，用户同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。分期乐属于合规运营公司，目前平台综合费率符合国家规定。当前专员已电话联系您沟通解释，提供了处理方案给到您，感谢您的问题反馈。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
看图说话，就是高利贷，国家禁止高利贷
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
