微信直播间售卖假黄金（三无产品），虚假宣传，欺*、诱导消费。
已完结
2月8日晚上在微信直播间（中国黄金）买了黄金首饰（传承手镯），在收到货后发现是三无产品（假货）要求退款，开始商家不同意退货，经客服介入后同意退货退款，但商家在收到商品至今不给退款。希望平台能帮助处理一下，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由感谢您对消费保的关注和信任，由于您提供的企业电话多次拨打均处于拒接状态，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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