江西中国联通不经过我的同意擅自扣费

2022-04-15

已完结

明明没有经过我的同意订购5G加油包擅自扣费扣了两百多而且我根本没有用过联系他总是推脱

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-19 22:12:40

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-19 22:12:40

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-04-18 16:03:26

用户补充投诉

2022-04-16 16:43:56

补充内容

他打电话告诉了我14岁末成年的妹妹而我奶奶根本不知道欺负我妹妹年龄小不懂而办理了服务但我奶奶根本没有用过也不知道她根本不需要流量希望退款手机卡是我奶奶的也应该问我奶奶而不是我14岁的妹妹

用户补充投诉

2022-04-15 20:13:56

补充内容

打了几个电话都没解决

用户补充投诉

2022-04-15 19:42:37

补充内容

我是打电话所以没办法给协商图片但有已购业务图片

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 19:33:11

用户发起投诉

2022-04-15 19:33:09

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明资费不明服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

228.00元

投诉编号：

95248165

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