拍机堂在我没有通过实名认证的情况下擅自扣款。
网友保保_969376
已完结
一个月前我进行了携号转网，并没有通过实名认证，原因是我的姓名和手机号不符，然后我就正常使用，然后在使用过程中,我有看好的手机，然后我就进行了拍卖交易,之后手机界面就跳转到我需要进行实名制实名验证自然第2次实名认证也没有通过,之后我又有看好的手机了，然后又一次想要支付参与拍卖的时候，又一次进行了跳转两次发生的事情都是紧挨着的，我并没有意识到这个订单啊会正常进行，我认为，我认为他只是认为我不符合交易的权限帮我跳转让我进行实名认证，我没有想到他这个订单会真真正正的进行，然后直到他提示我一个信息说，我拍卖成功，就无法支付，然后我点击充值的时候也无法进行充值，在这时我就立刻进行了取消订单，两个订单我都取消了，然后看到了有违约金这个说法。 违约金这个问题上，我与拍机堂客服反复沟通，但始终坚持他说首单能给我免费发金，我认为会有两次事件，都不是因为我造成的，是因为他们的程序设计错误啊，我认为我不符合购买的情况，这是他们的程序设计错误，我认为这59元罚金不应该由我来支付。 而后客服又说帮我申请免罚，但至今仍没有结果。
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根据平台规则非平台原因取消订单需支付平台罚款
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