投诉店宝宝,全额退款

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我下载了店宝宝客服叫我交1200元才能开店,钱交了根本没学到东西, 现在要求退款,给我打电话说软件费用已经使用了这个要有成本不可能给你退,把我说的诉求反馈看能退多少,过去几天了一直没回复,现在求救帮我追回这个钱

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