诱导消费者 刚开始叫我买书的时候说的是有视频那个老师也没有给我说 结果是提前录好的 不是面对面教学

诱导消费者，刚开始那个老师挺热情的，等着我买之后我才发现录视频他不是直播课，买之前也不告诉我，后面是我自己发现呢*的资料费，不解释清楚就算了，后面我说要退费那个老师还直接不理我，发消息也不回，基本都是忽悠人，过了几天后那个老师一直是因为买资料的人很多就说很忙，我*1年11月10号买的资料我说我要退资料费，直到*1年11月22号才给我写申请书到12月份我问那个老师也不回消息，说的是15到45个工作日就退费了，到了*2年1月24号所有的流程才给我走完，然后到*2年2月21号那个老师叫我打客服电话问一下，我当时也打了，说要4月中旬，然后客服叫那个老师在帮我走一遍流程，那个老师还说了一句我所以的流程都走完了，然后这两天我发消息给那个老师也不回 还经常发一些什么报名的东西给我就太无语了虽然这个几百块不多，但是对于一个贫困家庭来说已经很多了。