北京京东世纪-京东洗衣，虚假宣传，洗坏衣服4个月拒不处理

2022-04-16

已完结

21年12月份下单的洗衣服务，京东外包给洗衣工厂后洗坏了3件衣服，打电话询问洗衣工厂名称以及信息拒不提供，希望有关部门介入处理，已经4个月了

投诉进度

企业完结

2022-06-13 19:43:33

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-04-16 16:50:25

消费保投诉平台审核通过

2022-04-16 16:50:22

用户发起投诉

2022-04-16 16:50:20

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

56.00元

投诉编号：

95250067

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