货物没送到买方手里，风险应由卖家或者*台配送方承担

网友保保_317b64bf 2022-04-16

已完结

骑手没有送货上门，已经指导说明，骑手仍拒绝送货上门，货物送不到手，还不给我退钱

投诉进度

企业完结

2022-04-20 18:02:47

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2022-04-18 12:42:24

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-04-16 17:08:03

消费保投诉平台审核通过

2022-04-16 17:08:00

用户发起投诉

2022-04-16 17:07:58

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

62.80元

投诉编号：

95250110

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