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苹果客服让我等待请求结果,拖延有效时间已过,最后甩锅
已完结
苹果客服让我等待请求结果,拖延有效时间已过,最后甩锅
苹果公司申请退款简单数额大且分概率问题,客服只会甩锅,请求平台追回退款
投诉问题
虚假宣传
退款问题
客服服务差
投诉诉求
其它
投诉编号
95250243
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台
投诉完结
2022-07-11 17:14:24
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款,联系电话:400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅,并在其中取消订阅。(在给400客服拨打电话后,记得记录客服工号,如果客服无法帮助解决问题,一定要求客服帮助将纠纷记录,并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复,您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为)
朱先生/女士
补充材料
2022-04-16 18:24:32
这种图就是我在苹果商店下载的问道手游,苹果客服都说不合理可就是拖延到钱到第三方那里,最后说管不了,真的是干脆去抢得了
朱先生/女士
补充材料
2022-04-16 18:08:31
我下载第一天充值,第一天感觉被坑就申请退款,苹果客服让耐心等待最后不管,一打开这个软件评论第一条就是被坑
朱先生/女士
补充材料
2022-04-16 18:05:07
苹果客服完全推卸责任,和第三方互相甩锅
朱先生/女士
补充材料
2022-04-16 18:04:09
他们转了好几个客服也说这种情况也是很无辜就是不处理,宣传内容与实际游戏体验不符合
苹果支付
企业处理
2022-04-18 15:18:23
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2022-04-16 18:01:40
朱先生/女士
发布成功
2022-04-16 18:01:38
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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为何找不到投诉的AP
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