21年10月左右在淘特店铺 鹏盛家电特价店 购买电吹风 出现漏点 自燃事件 店家 淘特官方拒不处理
已完结
21年在淘特平台 鹏盛家电特价店 中购买电吹风一只！22年4月初使用中突然自燃，火花四射 烧焦位置正好接触右手，被电到缓了十几分钟才恢复正常！恢复后立马前往淘特店家告知出现此情况，当时刚恢复过来 语气可能不太友好！然而商家态度更为恶劣！直言是我故意搞破吹风电源线（在店家撤回的界面说完就撤回了未截图到），并一直回复问号！！毫无处理的意思！震惊愤怒之余 前往淘特官方客服找寻公道！4月7号左右第一位客服答应协助处理，只在当天收到一封邮件回复告知已转告店家，当时已经跟客服讲清楚不愿意跟店家沟通，客服也已答应，然而还是告知转告店家处理，直到4月14号都无任何人联系处理此事件！！！于是我再次前往淘特官方客服询问，非常遗憾如此大的平台 出现这种售卖存在严重安全隐患产品的店家，官方竟无任何处理意向！！！将消费者权益置于何处？？？且官方客服答应的事件也未做到。 1：答应不由本人联系店家处理，后续电话告知处理结果！ 2：答应第一次接待的客服联系本人致歉未做到承诺之事
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