省惠购付19.9得100元话费，付款后充值未到账

2022-04-17

已完结

在芒果TV视频的广告弹窗中，说是省惠购付19.9得100元话费，但是付款后充值未到账

投诉进度

企业完结

2022-04-17 08:49:27

处理结果

用户不理解是话费券的形式，用户自己已经申请退款成功，订单款项已经退回；

消费保投诉平台跟进

2022-04-17 01:51:02

消费保投诉平台审核通过

2022-04-17 01:50:59

用户发起投诉

2022-04-17 01:50:57

投诉信息

省惠购（尤迦利）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95250938

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