拉卡拉代理商私自冻结保证金
已完结
POS机是拉卡拉的，拉卡拉也跟我联系过了，告知我冻结我保证金的是代理商沈阳富爸爸科技有限公司，和他们取得联系后，告诉我他们不负责让我找兰州富邦科技有限公司，但富邦科技有限公司说他们要和总部提交工单看怎么处理。截止拉卡拉跟我联系完还是没有处理结果，两边都不处理。而且在办理时他们的业务员明确告知我机器免费，但399的保证金一年后退还这跟买一个有啥区别。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还。建议您满足活动条件后，再联系服务商/我司进行处理。如有疑问，您可以关注“拉卡拉95016官方客服”微信公众号，联系在线客服咨询，感谢您的配合！
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补充内容
拉卡拉今天联系我了，告知我拍摄的视频上我是认可的。但视频是在刷卡收取保证金后拍摄的，协议也是刷卡后才给我的，让我提供相应的证据。我说我刷卡的时间是12点38分23秒，视频上也有拍摄时间，肯定是在刷卡时间之后，但客服说以当前处理结果为准，不能处理。完全就是诈骗。投诉期间我也报警了。希望能继续跟进。
消费保投诉平台跟进
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因为没办法选三个诉求，但因为这事耽误了我不少事，还需要赔偿我的损失
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这是保证金收入凭证
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早上我去兰州富邦科技有限公司时他们的负责人告诉我保证金时被拉卡拉冻结了，但下午拉卡拉联系我后我在联系富邦科技有限公司负责人时，他告诉我是他们总部冻结的。这改口还真快啊，这就更证明有问题。
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