退费难-退款强制扣除15%综合服务管理费，日服务费，7%违约金，成考结费，无协商余地
网友保保
已完结2020年09月03日我报名了课程[[广东成考4选1文史类专现代企业管理自考本]尚进关爱保障班（21考期）（EN****21****_1）]。
虚假宣传：
武汉尚德在线教育科技有限公司在报名时承诺考试就考12科很容易通过，事实是通过率很低，我已经浪费一年多时间考试未通过，班主任以各种借口说未通过是正常的，没交费之前说考试很容易通过的。
诱导消费者网贷报名：
武汉尚德在线教育科技有限公司的老师通过微信指导我一步一步在网络平台货款交学费，甚至让我发送贷款平台度小满金融APP登录的验证码给他操作贷款。
合同协议霸王条款：
网络培训服务协议，尚德老师直接催促我点击（我已阅读并同意，去支付），签名支付学费就行，说其他的不用管交了学费去考试等拿证就行，他说不用看。
退费强制扣除各种费用：
15%综合服务管理费，日服务费，7%违约金，成考结费。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
用户补充投诉
2022-04-20 15:44:40
补充内容
武汉尚德在线教育科技有限公司成立于2019年06月25日，注册地位于武汉东湖新技术开发区关南园一路20号当代华夏创业中C心1、2、3栋3号楼单元3层05室，法定代表人为高晶。
平台审核通过
2022-04-19 21:22:04
用户发起投诉
2022-04-19 21:22:02
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