押金提现退款未到账，存在欺诈行为

网友保保 2022-04-20

已完结

借到充电宝后，信用比较高但是依然收取押金，然而支付完押金就自动存入小程序里面的零钱，用完充电宝后我也及时归还，但是上面除了扣除的钱以外没有把99元的押金退给我，我看到零钱里面有提现，但是存在电信诈骗问题，点了体现零钱里面的99块钱就没有了，也没有到账，打客服电话客服以各种理由不处理，不给退款，至今没有把押金退回来

投诉进度

企业完结

2022-04-20 15:08:11

解决方案

解释,退款,道歉

处理结果

您好，您的押金已原路返回您的账户，请您注意查收微信账单信息，非常抱歉给您带来不便

平台跟进

2022-04-20 05:59:24

平台审核通过

2022-04-20 05:59:21

用户发起投诉

2022-04-20 05:59:19

展开全部