归还充电宝之后任然计费

网友保保_jRhWmsj7 2024-03-16

已完结

我在2024年3月14号下午借到包小电的充电宝于当日晚上八点左右归还归还时候任在计费直到16号计费封顶直接扣除了99元

投诉进度

企业完结

2024-03-21 22:53:00

处理结果

您好，感谢您使用包小电共享充电宝，您的订单问题我们已经接收到，已转人工处理，您注意查收订单信息，您如再遇到订单问题可以与在线人工客服反馈问题并处理，联系步骤:在微信搜索您扫码租借的包小电共享的小程序个人中心里面点击反馈建议，填写您扣费的订单号和联系方式提交，在线人工客服会在24小时内查看并处理您的问题，感谢您对包小电共享的支持！

解决方式

已解决

解决方案

退还押金

消费保投诉平台跟进

2024-03-16 19:08:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-16 19:08:13

用户发起投诉

2024-03-16 19:02:29

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通系统故障退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

96868093

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