课程学不会，诱导报名高价课，想退费，却霸王条款，将近两万的课程却说只能退2000
网友保保
已完结当时他们有课程销售打电话，说消防师证书很简单考试，让报名，不是消防专业也可以指导报名考试，后来考前又有人打电话，推荐这个高价课，说是都是出题机构的老师，非常熟悉题目，可以有特别高的通过率，还发了合同让我签了走程序，说实话我合同根本就看不懂，后来找专业人士看看，说这种合同全是坑！本人文科生，听了部分内容后发展根本就不适合我，我要求退费，告诉我得三年参加考试，拿着成绩单退12000，我说根本就学不懂，你们的课程我也没有听，你再让我去不断的报名考三年有什么意义？而且现在疫情又这么严重！出去考试也有很大风险啊！后来又说如果现在坚持退，只能退一两千块钱，让我自己看合同！售后打过来电话，根本就不听你在说什么，一个劲的强调说按合同说的，但是他们的合同本身就是霸王条款，态度很强硬，声音也很低，让你根本听不清他在说什么，但是意思很明确，就是不退费！想退费得等三年后拿成绩单。还说他们课程发了，听不听是我自己的事情，这种话说出来合理吗？他们后台能够很清晰的看到我的听课进度的，但是就是不往那上面说。而且还要扣除七千的费用。中间就刚报名给邮寄的资料，后面什么都没有了，课程我只听了6%，是按照什么标准要扣除那么多？？我现在就想他们合理扣除资料费部分听过的课程费，其他的款项赶紧给我退过来。
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