轻松到家虚假宣传且不退款！解约后2个月始终不退款不理会！

网友保保_291400 2022-04-20

已完结

轻松到家虚假宣传，解约后不退款：签约一周内即提出更换阿姨，对接人不理会，平台客服不理会，且无阿姨更换，无人员服务对接！我半个月内一直在沟通，无人员处理，实在没办法，提出解除合同并退款，签约15天内进行解约，但是一直不退款，也没有明确的回复，至今2个月了还未退款给我。

投诉进度

用户评价

2022-05-06 11:07:23

品牌评分

品牌评价

没解决啊，没打电话给我沟通，也没退款

平台完结

2022-04-28 15:34:56

处理结果

轻松到家回复：此单已与客户达成一致，款项会于本月内完成退款，建议客户留意到账情况。

平台跟进

2022-04-20 17:31:38

平台审核通过

2022-04-20 12:19:09

用户发起投诉

2022-04-20 12:19:07

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