袋乐花在我不知情的情况下强制扣款收费！

2022-04-20

已完结

与昨日急与资金周转便用了这个软件前期引诱填写信息，并要求银行卡必须资金充足300以上确认还款能力，我将300充进去后便被迅速扣款随后发来短信你已成功开通会员，在我不知情的情况下从银行卡卡里强制扣款，我现在只要求退款并解释道歉，并销户我的个人信息解绑银行卡，扣除的298立刻退还。

投诉进度

企业完结

2022-04-21 10:21:56

处理结果

已经处理退款，注意查收，麻烦结案，谢谢

企业跟进

2022-04-20 15:21:41

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载请勿上当

用户补充投诉

2022-04-20 13:21:19

补充内容

要求退款并下架该软件

消费保投诉平台跟进

2022-04-20 13:15:03

消费保投诉平台审核通过

2022-04-20 13:15:00

用户发起投诉

2022-04-20 13:14:58

投诉信息

袋乐花

投诉问题：

虚假宣传诈骗强制下款

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95258211

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我在不知情的情况下扣除298元，申请退款一直不处理

袋乐花app没有任何提示，就以发短信验证码的形式人扣了298元的会员费，还说银行卡里必须有三百块钱

已完结

2022-07-01