叮咚买菜余额无法退款

网友保保_649672 2022-04-23

已完结

在其app“我的”页面显示有余额，为了买菜方便充值1000元。但是购买商品时发现用不了余额里的钱，也提出不了。在app找人工客服，一直显示在忙。无果后找其客服热线，打了几个电话，一直无人接听。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-23 09:31:42

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-23 09:31:42

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-04-23 08:18:43

补充内容

如图

消费保投诉平台审核通过

2022-04-23 08:17:38

用户发起投诉

2022-04-23 08:17:36

投诉信息

叮咚买菜

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

95264400

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