已经过了45个工作日，中公教育迟迟没有动静

网友保保 2022-04-23

已完结

本人于2022年2月7日提交学费退款申请，按照合同约定，中公教育的退款时间为30-45个工作日，但是，截止2022年4月12日下午16点，虽多次向中公教育相关负责人催促，仍未收到退款，2022年4月12日下午通过电话追问，声称由于其财务问题，仍需推迟至少两个月可收到退款，这严重侵害了我作为消费者的权益，也违反了合同相关约定，希望平台能就相关事宜予以帮助。

投诉进度

企业完结

2022-09-05 14:30:01

处理结果

2022-05-05已退费22,000.00元

企业跟进

2022-04-27 17:18:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-23 11:25:00

平台审核通过

2022-04-23 11:24:57

用户发起投诉

2022-04-23 11:24:55

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