群接龙商家不发货，退款也不处理
已完结
于4月9号我在群接龙小程序中购买物资，商家承诺11号前全部发完，到了14号我这边物流仍显示未发货，我给商家发私信，至今为止，仍处于未读状态。于是14号我申请了退款，到今天18号了，商家仍不给予回应，还有很多和我有一样情况的消费受害者在下面纷纷评论，但商家也不做出回应，电话也不接，消息也不回，钱也不退！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由感谢您对消费保的关注和信任，由于您提供的企业电话多次拨打均处于关机状态，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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