群接龙预售芍药收到后快速凋谢要求退款被拒

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我于2025年3月9日在群接龙下单预售随机芍药一单,等了一个多月,商家于4月25日发货,快递挺快,隔天就到了,我也是当天签收的,收到后深水醒花然后按照商家提供的方式养护,花苞很小,一点不像山东芍药,但因为买的确实是随机,就没有找商家。结果4月28日花陆续开始凋谢,距离签收不过两天,找了客服让我再观察看看,我也同意了,结果隔天更离谱,没开的花骨朵也直接凋谢,没有一朵花最终绽放,找客服售后,客服表示商家对这种情况不售后,本人表示不理解!要求退全款!

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