叮咚买菜会员账户被封

网友保保 2022-04-24

已完结

我是“叮咚买菜”会员，我的账号近几天十分不正常，有可能是被无故封号 甚至换设备登录都无法正常购买，我身边很多人也有出现了这种情况，现在正处于特殊时期，“叮咚买菜”的这种做法完全不顾消费者权益，APP上在线客服不作为，让用户一直排队中，叮咚买菜是一家生鲜电商自称从用户需求出发，这种无辜封存用户账号的行为，不能让人理解，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-04-25 15:36:58

补充内容

会员账户还是无法正常交易 叮咚客服有电话联系，说账户可以正常使用

平台跟进

2022-04-24 18:14:22

平台审核通过

2022-04-24 10:55:08

用户发起投诉

2022-04-24 10:55:06

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