叮咚买菜无故封禁我账号，虚假措辞限制正常下单自由
网友保保
已完结叮咚买菜平台自2022.04.17起，无故禁止我的账号下单，采取限流和封禁账号等操作导致付费绿卡会员用户无法正常下单购买。基于平台说辞用户存在风险软件等行为，我要求平台提供何时何地什么行为造成账号被封禁和限流的证据，并未得到结果和任何回复，期间进行多次在线客服和电话客服的进线，直至反馈此案件时账号仍无法正常下单。平台该行为已经严重损害付费会员用户权益，无谓保障民生，让人民群众吃不上饭，阻碍上海防疫攻坚战进程 2022.04.24 11:06 接到叮咚买菜客服回拨电话 告知我后台检测到高频攻击平台情况，所以对账号实施封禁。 我在此郑重声明，未曾使用过任何外挂软件，也不存在客服所说高频攻击平台。仅2人同时点击3部手机进行抢单，抢菜若非于此根本抢不到，但客服坚持后台检测出现问题。相同情况发生在周边邻居和朋友身上，被叮咚误杀的现象比比皆是。 当初要求叮咚制止一些外挂软件的行为，保护我们普通消费者的提议还是我向客服部门提出的，现在反而先把我错杀了？ 从4.17反馈该事件至今，未曾有客服将此事正面告知我情况，一定要投诉到了12315才有正面回复。 叮咚买菜一直秉承用户第一，但这样的服务态度和品质实在令人堪忧，打着全力保障民生的口号，却不为平民百姓保障民生，让老百姓吃不上饭。 我要求叮咚买菜平台立刻解除账号封禁的行为，并就此给老百姓带来的生活不便赔礼道歉。
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