阿卡索拒不执行课程服务,并要求学院购买额外课程

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(1)2021年7月7日,本人购买了深圳阿卡索资讯有限公司的180节课次套餐,缴纳14588元课程费用。至2021年8月,阿卡索通知说由于“双减政策”无法提供课程服务。我还剩余189节课程未用。(2)2022年4月24日,阿卡索通知我说,阿卡索可以提供课程服务,但我必须再购买一份他们的课程套餐,才能使用之前剩余的189节课程。(3)阿卡索在有能力提供课程服务的情况下,却拒不提供我们之前购买课程服务,严重侵犯了我们消费者的权益!希望315消费者保护协会能制止这种公然违背市场公平交易原则的行为,还我们消费者一个公道。

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