无缘无故扣分，

2022-04-25

已完结

有一天接了一个订单我这边给乘客联系，。车没电了，在充电，平台就说我诱导乘客取消，，他们高德客服21点就下班了，我本来想打电话给客服让他们改派的，我还特意报备了拍了照片，还说申诉，，什么申诉，一点用都没有，不管你有没有理由都不会通过的，，乘客投诉司机一个投诉一个准，

投诉进度

企业完结

2022-04-27 14:37:52

处理结果

经核实投诉处理已完结！

企业跟进

2022-04-25 10:06:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-25 06:52:38

补充内容

乘客恶意投诉司机，不管司机有没有错，都要有记录，我都不知道哪里添加了。，记录里就是这样，。找客服处理就是说你司机的错

消费保投诉平台跟进

2022-04-25 06:47:27

消费保投诉平台审核通过

2022-04-25 06:47:24

用户发起投诉

2022-04-25 06:47:22

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

客服热线难打通服务态度差霸王条款

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

95268434

立即发布投诉 >

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