未提前通知用户，关闭骑行卡退款功能
已完结
青桔在关闭骑行卡退款功能前，未提前告知用户，导致我的骑行卡现在无法退款，电话客服和app客服都是机器人，提示的操作步骤也是踢皮球。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
企业跟进
跟进内容
您好，您的问题小滴已经了解了。查看到已经有专员为您核实处理中，会尽快联系您的，请您耐心等待一下。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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