青桔单车（滴滴出行）未在还车点扣费15元，要求退款

网友保保_0sggfYEd 2023-08-07

已完结

昨天于2023年8月6号上午11：35从江西省南昌市红谷滩新区茗园路384号到G316/凤凰北大道（路口），已停在还车点，还车点地址在凤凰北大道庐山南大道站4号出口，我车停在此地点，还车的时候只显示未在还车线内，我就直接还车了，这样无辜扣我6元，后来于昨晚18：22地址从江西省南昌市新建区礼步湖大道与立新路交叉口西北方向10米到沁园路280支路（路口）已点击还车并在还车点，却在第二天扣我15元调度费减免9元，还扣我骑车时长共计扣费9.5元

投诉进度

企业完结

2023-08-10 11:08:56

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-08-07 15:55:58

跟进内容

您好，这个问题小小桔已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电呢。

平台跟进

2023-08-07 10:21:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-08-07 10:21:33

用户发起投诉

2023-08-07 10:20:39

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