嗨格式 无法恢复数据，退款时强制消费者支付使用费

7喜夫人 2022-04-26

已完结

2022年4月26号购买的会员，想恢复我硬盘的数据，但实际没有恢复，所以找客服退款，客服只退回我160元，还有38元是使用费。特此反馈一下这种无理条款。

投诉进度

平台完结

2022-04-27 15:21:19

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-27 15:21:19

申请原因

已全额退款

企业跟进

2022-04-27 15:10:42

跟进内容

您好，已经收到反馈，已经帮您协助申请全额退款，请注意查收。

平台跟进

2022-04-26 10:32:45

平台审核通过

2022-04-26 10:32:42

用户发起投诉

2022-04-26 10:32:40

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