投诉易靓好车恶意拖延交车时间
网友保保
已完结客户23日在我司要求采购吉利缤越车一台，经与易靓销售沟通流程后，预估了提车时间。26日客户支付完首付后，立马联系易靓销售确定车辆采购进度，并提供了当地有现车店面的电话及联系人，为参与车辆采购过程。且，也是打了多家店的电话后确定一家有现车的，并提出希望尽快把车定下来，车源紧张。
于是易靓销售和采购部提出，客户想尽快提车，并把4s店的联系方式提供，采购部以客户付首付刚10分钟，时间过短为由不让催促而且态度很恶劣，后南通负责人协助沟通无果。因为客户确实担心当地车被卖掉，疫情严重外地调车时间无法保证，遥遥无期，所以一直催促并提出不能交车就退车。
我们又要求易靓销售进行沟通，采购负责人周琛说易靓销售催急了，只能五一之后给交车，这个恶意拖延交车时间的理由实在不能接受。忘给个合理的理由，并给出不联系当地车源，恶意拖延的
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:29:26
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-04-27 16:06:40
补充内容
易靓公司客服工号9503说客户主动要求更换业务员，并且他们的客服从始至终没有主动和客户提过更换业务员。现在的诉求是，要求易靓将首付款19360原路退回，首付款是我们车商自己垫付，退还给客户对我们没有保障，并且要求他们尽快处理，谢谢
用户补充投诉
2022-04-27 15:00:08
补充内容
截止到现在，易靓没有给任何处理结果。下午给客户打电话，客户说已经在验车，说是采购让另外的业务员去接客户到另外的店面提车。没有通过渠道和车商。这期间首次首付车商垫付6000元，现在也不了了之，请问下易靓就是这么骗钱抢客户的吗？客户根本不知道自己已经完全被转给其他销售！
用户补充投诉
2022-04-26 18:53:38
补充内容
现在把销售逼离职了，客户要求按时间交车，否则110见。另外贵公司05********82客服电话态度也极其恶劣，我提出电话有录音后，语气极度不屑然后挂断电话。
平台审核通过
2022-04-26 18:48:13
用户发起投诉
2022-04-26 18:48:11
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