我同意消费者退货退款，消费者没有退货，拼多多自动退款消费者，造成没收到货损失
网友保保_d2422606
已完结
4月8日消费者下单，4月11签收，4月20日申请退货退款，我询问对方什么原因要退货，鞋子有没我磨损是否影响二次销售，他说鞋子穿着显大，鞋子是全新的，我就同意退货退款，三天后，平台见消费者没有退货，就自动处理把款退给消费者，我立即联系客服，客服让我申诉，我也申请了被拒绝了，如是我再次联系客服，客服说帮我转高级客服专员处理，2-3天会有电话或站内信联系和通知，这三天我也联系消费者，消费者电话没接，发短信没回，平台信息也没回，然而这三天平台没有积极处理我的问题，一直敷衍，重复同样的话，也没有接到拼多多专员处理问题的电话，我觉得作为中间商能做到这种程度的服务我相信不会长久，让人心寒，拼多多如果不追回我的损失，就应该赔我的损失，这是我的个人财产权受到了损失，我有权要求要回
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