无缘无故被扣款两次,申诉多次未退款,没人联系处理,后台很强大,这样的平台是如何一直存在的

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无缘无故被扣款两次,申诉多次未退款,没人联系处理,后台很强大,这样的平台是如何一直存在的。希望给我一个合理的解释,还是说这个平台一直都是这样有恃无恐的?

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