北京尚德在线教育科技有限公司，退款问题
已完结
本人于2019年4月中旬在尚德机构报名学习,刚开始报名是因为职位需要提升学历才行，但是后期因为工作的原因确定申请退学，2020年7月在尚德机构APP上申请退学退款后，客服和售后就是互相推让一直没有给答案，由于工作繁忙的原因于是在2020年11月在售后客服的沟通下只能同意先休学冻结上课时长，在2022年3月再次在尚德机构APP上申请退学退款，但是售后那边一直都是说来说去还是没有同意，本人而且已经多次很明确的跟售后说过不想再读了。 当初交学费11040元+保险金额298元一共是11338元，因为当时需要分期付款，是报名客服推荐了用有钱花APP分款付清的，第一次付费是用支付宝1954元，后面是分12期还款一期是782元共9384元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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