loading新潮杂志，20220214下单，答应45天发货，目前已经2个半月无音信，也不同意退款

2022-04-28

已完结

loading新潮杂志，20220214下单，答应45天发货，目前已经2个半月无音信，也以定制产品为由不同意退款。客服一直以疫情原因，快递不正常为由不发货，我目前能正常收快递，不存在地址有问题。一直也不给任何解决方案，聊一会客服就消失不回应，明明可以用顺丰或者EMS等快递发货，却一直不发

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-13 14:59:07

消费保投诉平台审核通过

2022-04-28 20:47:59

用户发起投诉

2022-04-28 20:47:57

投诉信息

Loading新潮

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

111.00元

投诉编号：

95277744

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