TF家族Fa****ub不予退款，客服不处理

网友保保_101771 2022-04-30

已完结

时代峰峻购买的舞象之年专辑，从一月一号到现在还没有退款，有设置退款的选项，没有什么作用，还真不知道设置的意义是什么，客服一直说预售商品非质量问题不能退款，但是舞象之年并没有明确标明不能退款，排了好几天好不容易等到客服，客服很忙，就发了两条，人就没有了，没有明确解决我的问题，不负责任

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-10 09:32:29

平台审核通过

2022-04-30 14:21:02

用户发起投诉

2022-04-30 14:21:00

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