霸王条款：课包大但有效期太短上不完，有特不能停课也不能延长。并且有效期是从购买起算，不是开课起算。

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

至今没人联系我，处理速度真慢

补充，下，购买的时候说的是有特殊情况可以申请停课，期间孩子两次由于眼睛近视，散瞳处理后约三周左右不能近距离用眼，无法练琴。后联系老师说明情况，被告知不停停课也不能延期。