充值后没多久显示发件人异常，无法使用

2022-05-01

已完结

充值后没多久显示发件人异常，无法使用，充值后没多久显示发件人异常，无法使用，

投诉进度

企业完结

2022-05-09 14:52:32

处理结果

该会员账号因系统排查账号异常，我司根据《珍爱网服务协议》相关条款约定，已对违规风险账号做出相应限制，当即通知投诉人针对违规风险账号提供相应资料进行核验，经系统再次核验排查，账号已开启恢复使用，我司已连续多天致电该会员，其电话一直未接通，目前账号已可正常使用，如您后续有需要协助可拨打我司服务监督热线4001520520咨询反馈。

企业跟进

2022-05-02 09:34:32

跟进内容

您好~您的反馈已收到，我司会尽快与您联系，请耐心等待！

消费保投诉平台跟进

2022-05-01 13:17:10

消费保投诉平台审核通过

2022-05-01 13:17:07

用户发起投诉

2022-05-01 13:17:05

评论 0

投诉信息

投诉问题：

账号纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

228.00元

投诉编号：

95284043

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