珍爱网诱导消费且退款方案不合理
网友保保_VrpKwR9p
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本人在2025年1月9日在珍爱网昆明线下门店，在工作人员诱导下购买了VI P服务，并签订合同，在3月6日，我决定终止服务并向负责和我对接的工作人员提出诉求，但对方一直没有和我取得有效联系，知道3月26日我从新闻得知珍爱网昆明线下门店早在3月初就已经闭店，工作人员也已离职，我主动拨打客服电话联系珍爱网官方，才有工作人员与我对接，在此之前没有工作人员交接此前负责我的工作人员的企业微信，没有和我取得联系，单方面停止服务，违反了合同约定。此外，珍爱网核算的退费方案没有按照合同约定的服务实际开展的时间计算，服务过程中有春节假期，珍爱网工作人员休息期间不提供任何服务，但是仍然算作服务时间，退费按照整月计算，且要收取合同没有说明的所谓的违约金，严重侵犯了我的权益。我认为珍爱网在运营出现问题且有人员变动的情况下没有及时告知并积极联系处理，单方面停止服务，且加重我在服务中所要承担的义务，我现要求退还全部费用。
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