珍爱网闭店后未提供服务,要求退款遭拒
网友保保_7VZm5e6g
已完结
我于2024年9月25日在苏州工业园区凤凰广场19楼内珍爱网实体店购买的VIP会员服务,花费10000元,买了之后没有进行任何服务,时间都是暂停的,现在闭店了,我要求进行退款,一直没给我处理
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我从3月初就开始进行退款,现在五月了他们公司的人告诉我还要3个月才能退款,这不是一直在拖延吗?

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