珍爱网退款周期长且存在霸王条款

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事件过程:2025.3.15在珍爱网线下店签订合同 2025.3.16和红娘老师沟通退款,说是报备了 2025.3.17开始和珍爱网客服沟通退款事项,说是退款专员在休息,要等周三,周四。沟通完后,他们的监督主任(029 87947160)就打电话说是退款周期要2 -3个月,还有10%的违约金,违约金合同里面是没有明确约定的,在我明确表示退款要求的前提下,一直再和我沟通免费体验服务,拖延退款时间。 从17号开始,18,19,20号这几天一直在沟通,没有给出具的结果诉求,到提交日期为止没有人联系处理退款问题 诉求:退还费用 具体诉求:未开始服务,退款 事发地址:雁塔区小寨西路与含光路交汇十字东南角MOMOPARK写字楼12楼04、05单元

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