膜法世家微信小程序和官方旗舰店客服均敷衍消费者

网友保保 2022-05-03

已完结

本人与4月18日从膜法世家微信小程序购买东西 当时和客服聊天 客服回消息速度就格外的慢 我也没说啥 4月26日因为一直未发货所以咨询发货问题 该客服回消息一如既往的慢 中间隔着一两个小时 今天早上因为要咨询一点东西 所以又跟客服聊天 但是这次直到现在该客服都没跟我联系 我去淘宝旗舰店咨询回消息问题 该客服跟我说这类都是机器人 然后呢 我在群里发消息三个小时后了有人回复我说他是人工 巧了 刚刚旗舰店客服明明跟我说这类都是机器人 我也不知道是他们一个人有多个工作账号 还是一个工作账号多个人用 所以我就想搞明白为什么要这样！！！ 图四和图五微信客服是同一个 但是一个说是机器人 一个说是人工…

投诉进度

平台完结

2022-05-03 15:33:22

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-03 15:33:22

申请原因

emm现在有人回我消息了 所以就先结案了 谢谢～～

用户补充投诉

2022-05-03 15:09:57

补充内容

啊啊啊 快解决吧 我想退货 因为不知道在投诉期间是否可以退货 谢谢您们啦 麻烦啦！！

平台审核通过

2022-05-03 14:57:38

用户发起投诉

2022-05-03 14:57:36

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